Management kvality služeb v cestovním ruchu
Management kvality služeb v cestovním ruchu
- Autoři:
- Vydal:
- Grada
E-kniha 246 Kč
EPUB, MOBI, PDF pro čtečky (192 stran)
Na trhu ojedinělá kniha uceleně představuje východiska, modely a nástroje managementu kvality... Více
Anotace
Na trhu ojedinělá kniha uceleně představuje východiska, modely a nástroje managementu kvality služeb a aplikuje je v jednotlivých odvětvích cestovního ruchu . Prezentuje zajímavé výsledky dílčích výzkumů v oblasti kvality služeb a přináší cenná doporučení pro podnikatelskou praxi. Výsledky výzkumů přitom dosud nebyly v knižní podobě publikovány.
Podrobnosti
| Autoři: | Kateřina Ryglová, Ida Rašovská |
|---|---|
| Vydavatel: | Grada |
| Vydáno: | 2017 |
| Počet stran: | 192 |
| Formáty: | EPUB, MOBI, PDF pro čtečky |
| Velikost: | EPUB (9 MiB), MOBI (9 MiB), PDF pro čtečky (3 MiB) |
| Jazyk: | Čeština |