Anotace
Příručka pro obchodní zástupce, finanční poradce, realitní makléře, privátní bankéře a všechny ostatní, kteří chtějí být ve své profesi úspěšní. Jak dosáhnout úspěchu? Není to těžké. Je však potřeba se připravit. Stačí vědět, jak se chovat, jak s klientem mluvit, na co si dát pozor, a úspěch se dostaví. • jak získat klienta a jak si ho udržet? • proč ztrácíme klienty a lze tomu zabránit? • jak s klientem správně komunikovat? • jaké jsou klientovy základní komunikační potřeby? • jak vést obchodní schůzku? • jak se správně obléci a jaké zvolit pro schůzku prostředí? • pravidla společenského chování a správného stolování ... a mnoho dalších zajímavých témat Pojďte úspěchu naproti! Osvojte si základní pravidla ověřená bohatou praxí a posuňte své profesní dovednosti na vyšší úroveň. Ladislav Špaček (*1949) Český spisovatel, televizní novinář a moderátor, pedagog, popularizátor společenské etikety, bývalý tiskový mluvčí prezidenta Václava Havla, otec režiséra Radima Špačka. Pořádá přednášky o společenské etiketě, komunikaci s médii apod. Spolu s dalším bývalým členem redakce zpravodajství Československé televize Petrem Studenovským a dalšími dvěma kolegy založil agenturu FreeCom Group. Ve spolupráci s touto společností připravil například televizní pořad Etiketa.
Přehled kapitol
| 1 | Úspěch je náš životní cil | 00:02:14 | ||
| 2 | Úspěch není náhoda | 00:04:30 | ||
| 3 | Jak dosáhnout Úspěchu | 00:07:42 | ||
| 4 | Úspěch nám přináší správná komunikace | 00:03:24 | ||
| 5 | Začínáme podnikat | 00:08:07 | ||
| 6 | Přijímací pohovor | 00:09:18 | ||
| 7 | Osobnost obchodního zástupce | 00:09:44 | ||
| 8 | Jak získávat nové klienty | 00:07:51 | ||
| 9 | První rozhovor s klientem Jak získat schůzku | 00:06:39 | ||
| 10 | Konverzační dovednosti | 00:09:06 | ||
| 11 | Paretovo pravidlo | 00:04:28 | ||
| 12 | Milujte svůj mobil | 00:10:36 | ||
| 13 | Základní potřeby klienta | 00:05:46 | ||
| 14 | Jak si udržet zákazníka | 00:10:53 | ||
| 15 | Vztah s klientem se utváří a udržuje komunikaci | 00:09:30 | ||
| 16 | Business komunikace | 00:00:51 | ||
| 17 | Čtení partnera | 00:04:14 | ||
| 18 | Muž a žena | 00:05:14 | ||
| 19 | Důvěryhodnost | 00:03:57 | ||
| 20 | Srozumitelnost | 00:03:09 | ||
| 21 | Komunikační prostředí | 00:02:20 | ||
| 22 | Návštěva u klienta doma | 00:21:21 | ||
| 23 | S klientem v terénu | 00:07:09 | ||
| 24 | Komunikační dovednosti | 00:27:26 | ||
| 25 | Tipy pro efektivní komunikaci | 00:13:18 | ||
| 26 | Elektronická komunikace SMS a e mail | 00:13:04 | ||
| 27 | Business etiketa | 00:05:50 | ||
| 28 | Představování | 00:04:55 | ||
| 29 | Podávání ruky | 00:12:13 | ||
| 30 | Oslovování | 00:03:10 | ||
| 31 | Vykání a týkáni | 00:03:53 | ||
| 32 | Vizitky | 00:04:27 | ||
| 33 | Etiketa všedního dne | 00:16:57 | ||
| 34 | Obchodní schůzka s klientem v restauraci a kavárně | 00:00:55 | ||
| 35 | schůzka v kavárně | 00:11:30 | ||
| 36 | Pracovní snídaně a brunch | 00:04:28 | ||
| 37 | Pracovní oběd a Pracovní večeře | 00:30:23 | ||
| 38 | Etiketa u stolu | 00:38:07 | ||
| 39 | Společenské akce | 00:06:09 | ||
| 40 | Večírek s klienty | 00:15:08 | ||
| 41 | Raut | 00:03:47 | ||
| 42 | Společná večeře | 00:11:47 | ||
| 43 | Další typy společenských akci | 00:06:03 | ||
| 44 | Firemní akce | 00:03:07 | ||
| 45 | Společenská návštěva | 00:09:29 | ||
| 46 | Etiketa oblékaní Dress code | 00:01:22 | ||
| 47 | Outfit | 00:05:28 | ||
| 48 | Panské oblečeni | 00:41:35 | ||
| 49 | Dámské oblečeni | 00:13:20 | ||
| 50 | Business dress | 00:01:00 | ||
| 51 | Šedý nebo černý | 00:04:05 | ||
| 52 | Dámský kostým | 00:04:36 | ||
| 53 | Doplňky | 00:08:09 | ||
| 54 | Dress code obchodního zástupce firmy | 00:03:19 | ||
| 55 | Budeme úspěšní | 00:04:23 |
Podrobnosti
| Autoři: | Ladislav Špaček |
|---|---|
| Čte: | Ladislav Špaček |
| Vydavatel: | Fragment |
| Celková délka: | 08:11:26 hod. |
| Vydáno: | 2017 |
| Formáty: | MP3 |
| Velikost: | 460 MiB |
| Jazyk: | Čeština |